Gestão comercial e funil de vendas

CRM empresarial para parar de perder venda por falta de follow-up

Todos os leads em um funil visual, com histórico de conversa, tarefa agendada, proposta enviada e motivo de perda registrado. Seu time comercial sabe exatamente o que fazer hoje.

  • Funil configurado no seu processo
  • Importação da base atual
  • Treinamento do time incluso
  • Relatórios gerenciais prontos
CRM empresarial com a ICET
1
Funil de vendas38 oportunidades abertas
R$ 420k
2
Tarefas de hoje12 follow-ups agendados
Pendente
3
ConversãoProposta para fechamento
31%
  • Funiletapas configuráveis
  • WhatsAppintegrado ao histórico
  • Metaspor vendedor e equipe
  • 7 diasde teste
Vantagens

O que muda no comercial com um CRM de verdade

Nada mais depende da memória do vendedor nem de anotação em caderno.

Funil de vendas visual

Arraste a oportunidade entre as etapas e veja na hora quanto há em negociação, por vendedor e por período.

Nenhum lead esquecido

Toda oportunidade exige uma próxima ação com data. O sistema avisa o que está atrasado antes de o cliente esfriar.

Histórico que fica na empresa

Ligações, e-mails, reuniões e mensagens registrados na ficha do cliente. Se o vendedor sair, o relacionamento continua.

WhatsApp no fluxo

Conversa vinculada à oportunidade, com modelo de mensagem e registro automático do que foi combinado.

Propostas padronizadas

Modelo com a sua identidade, geração em PDF, controle de versão e registro de quando o cliente abriu.

Motivo de perda medido

Saber por que você perde é tão importante quanto saber por que ganha. O relatório mostra preço, prazo, concorrente e silêncio.

O que está incluso

Recursos do CRM

Do primeiro contato ao pós-venda, com dado confiável em cada etapa.

Leads e qualificação

Captura por formulário do site, importação de lista e distribuição automática entre vendedores.

Agenda e tarefas

Compromissos, lembretes e rotina diária de cada vendedor em uma única visão.

Metas e comissões

Meta por vendedor e por equipe, acompanhamento em tempo real e apuração de comissão.

Relatórios gerenciais

Conversão por etapa, ciclo médio de venda, ticket médio e ranking do time.

Passo a passo

Como implantamos o CRM na sua empresa

Configuração do funil conforme o seu processo real de venda, não um modelo genérico.

1Mapeamento do processo

Entendemos como a sua empresa vende hoje e desenhamos o funil com as etapas reais.

2Configuração

Criamos campos, motivos de perda, modelos de proposta e regras de distribuição de lead.

3Importação da base

Trazemos clientes e contatos das suas planilhas, sem duplicar registro.

4Treinamento e adoção

Treinamos o time e acompanhamos as primeiras semanas para o CRM virar rotina.

Comparativo

Planilha de contatos contra um CRM organizado

Comercial na planilha

  • Lead esquecido por semanas sem retorno
  • Histórico da conversa só no celular do vendedor
  • Proposta em versões diferentes por e-mail
  • Previsão de vendas baseada em achismo
  • Vendedor sai e leva a carteira junto

CRM ICET

  • Tarefa agendada para cada oportunidade aberta
  • Histórico completo registrado na ficha do cliente
  • Proposta padronizada e versionada no sistema
  • Previsão calculada pelo valor e pela etapa do funil
  • Carteira é da empresa, com histórico preservado

CRM empresarial: o que realmente muda o resultado comercial

O problema quase nunca é gerar lead

A maioria das empresas que procura um CRM empresarial acha que precisa de mais leads. Quando olhamos os números, o gargalo costuma ser outro: o lead chega, alguém responde uma vez e ninguém faz o segundo contato. A venda se perde no silêncio.

Um CRM bem configurado torna isso impossível, porque nenhuma oportunidade fica aberta sem uma próxima ação marcada. Só essa disciplina já costuma elevar a conversão sem gastar um real a mais em marketing.

Previsibilidade vem do funil

Sem CRM, a previsão de faturamento é um chute do gerente. Com o funil alimentado, a previsão passa a ser cálculo: valor em cada etapa, multiplicado pela taxa histórica de conversão daquela etapa.

Isso permite decidir contratação, compra de estoque e investimento em mídia com base em dado, e não em otimismo. Também mostra cedo quando o mês vai ficar abaixo da meta, dando tempo de reagir.

O histórico é patrimônio da empresa

Quando o relacionamento mora no celular do vendedor, a empresa fica refém. Se ele sai, leva junto o contexto de anos de conversa, e o cliente percebe a queda na qualidade do atendimento.

No CRM tudo fica registrado na ficha do cliente. A troca de responsável passa a ser transição, não recomeço. Para conectar o comercial à operação e ao faturamento, veja o sistema completo para empresas.

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre CRM empresarial

Quanto custa o CRM?

É uma mensalidade por usuário, com desconto por volume. Implantação, configuração do funil, importação da base e treinamento estão inclusos, sem cobrança separada de setup.

Integra com WhatsApp?

Integra. A conversa fica vinculada à oportunidade, com modelos de mensagem prontos e registro automático no histórico do cliente, para nenhuma combinação se perder no chat pessoal.

Consigo importar minha planilha de clientes?

Consegue. Importamos contatos, empresas e histórico a partir de Excel ou CSV, com tratamento de duplicidade para não poluir a base.

Serve para empresa pequena?

Serve, inclusive para times de dois ou três vendedores. O ganho de organização costuma ser proporcionalmente maior em equipes pequenas, onde cada oportunidade perdida pesa mais.

O CRM funciona no celular?

Funciona em navegador e como aplicativo PWA, então o vendedor consegue registrar a visita e atualizar a oportunidade na rua, logo depois da reunião.

Dá para controlar metas e comissão?

Dá. Você define meta por vendedor, por equipe e por período, e o sistema acompanha o atingimento em tempo real e apura a comissão no fechamento.

Quer organizar o comercial da sua empresa?

Peça uma demonstração do CRM com o seu funil de vendas montado do jeito que a sua empresa trabalha.